Obchodné podmienky
Obchodné podmienky
Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode prevádzkovanom spoločnosťou:
CarciReagent Distribution s.r.o.
Chicago Palace
Národní 58/32, Nové Město, 110 00 Praha 1 (vchod z Charvátova 11)
IČO: 17399416, DIČ: CZ17399416E-mail: office@carcireagent.com
1. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Objednávku môžete vytvoriť prostredníctvom nášho e-shopu. Odoslaním objednávky potvrdzujete, že ste sa oboznámili s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasíte. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky z našej strany zaslaným na váš e-mail.
2. Cena a spôsoby platby
Všetky ceny uvedené na našom e-shope sú konečné, vrátane DPH a všetkých súvisiacich poplatkov. Cena tovaru je vždy uvedená pri konkrétnom produkte.
Platbu za objednaný tovar je možné uskutočniť nasledujúcimi spôsobmi:
- platobnou kartou online,
- bankovým prevodom,
- prípadne ďalšími spôsobmi uvedenými pri dokončení objednávky.3. Dodanie tovaru
Tovar dodávame prostredníctvom zmluvného dopravcu na adresu uvedenú v objednávke. Dodacia lehota je spravidla 3–7 pracovných dní od potvrdenia objednávky a prijatia platby. O odoslaní tovaru vás vždy informujeme e-mailom.
4. Odstúpenie od zmluvy
Máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Pre odstúpenie od zmluvy nás kontaktujte na e-mailovej adrese: office@carcireagent.com.
V prípade odstúpenia od zmluvy vám vrátime zaplatenú sumu najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru, a to rovnakým platobným prostriedkom, aký ste použili pri platbe.
Upozornenie k možnosti odstúpenia od zmluvy
Predmetom predaja je in vitro diagnostický zdravotnícky prostriedok určený na samotestovanie. Tento výrobok je z hygienických a bezpečnostných dôvodov dodávaný v uzavretom obale opatrenom plombou.
Po otvorení originálneho obalu, porušení plomby, použití alebo inom znehodnotení testu nie je možné výrobok opätovne uviesť do predaja.
Z uvedených dôvodov nie je možné uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy pri otvorených, použitých alebo inak znehodnotených in vitro diagnostických testoch.
Možnosť odstúpenia od zmluvy sa vzťahuje výhradne na testy v riadne neporušenom, neotvorenom a nepoužitom stave.
5. Reklamácie a práva z vadného plnenia
Ak zakúpený tovar vykazuje vady, máte právo uplatniť reklamáciu. Reklamáciu uplatnite písomne na e-mailovej adrese: office@carcireagent.com. Tovar môžete zaslať späť doporučene na našu adresu.
Reklamácia bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
Alternatívne riešenie sporov (ADR)
Spotrebitelia a predávajúci si môžu svoje spory z kúpnej zmluvy či zmluvy o poskytovaní služieb riešiť aj mimosúdnou formou prostredníctvom subjektov alternatívneho riešenia sporov (ADR). ADR je nezávislý spôsob riešenia sporov bez podania na súd, ktorý je často rýchlejší a lacnejší.
Obchodník CarciReagent Distribution s.r.o. je ochotný zúčastniť sa konaní ADR u subjektov ADR uvedených na platforme pre riešenie sporov online (ODR). Spotrebitelia môžu podať návrh na začatie konania cez túto platformu:
➡️ https://consumer-redress.ec.europa.eu/Táto informácia je poskytovaná v súlade s požiadavkami EÚ na informovanie o mimosúdnym riešení sporov.
6. Ochrana osobných údajov
Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s platnými právnymi predpismi a zásadami ochrany osobných údajov, ktoré nájdete na stránke Ochrana osobných údajov (GDPR).
7. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sú platné od 1. 10. 2025. Vyhradzujeme si právo ich v primeranom rozsahu meniť a dopĺňať. Na právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa vzťahuje právny poriadok Českej republiky.
V prípade sporov je miestne a vecne príslušný súd v Českej republike.