Warunki handlowe

Warunki handlowe

Niniejsze warunki handlowe obowiązują przy zakupach w sklepie internetowym prowadzonym przez spółkę:

CarciReagent Distribution s.r.o.
Chicago Palace
Národní 58/32, Nové Město, 110 00 Praga 1 (wejście od Charvátova 11)
REGON: 17399416, NIP: CZ17399416

E-mail: office@carcireagent.com

1. Zamówienie i zawarcie umowy

Zamówienie można złożyć za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Wysyłając zamówienie, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszymi warunkami handlowymi i że je akceptujesz. Umowa kupna zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia z naszej strony przesłanego na Twój adres e-mail.

2. Cena i metody płatności

Wszystkie ceny podane w naszym sklepie internetowym są cenami końcowymi, w tym VAT i wszelkie powiązane opłaty. Cena towaru jest zawsze podana przy konkretnym produkcie.

Płatności za zamówiony towar można dokonać następującymi metodami:
- kartą płatniczą online,
- przelewem bankowym,
- ewentualnie innymi metodami wskazanymi podczas finalizacji zamówienia.

3. Dostawa towaru

Towary dostarczamy za pośrednictwem przewoźnika umownego na adres podany w zamówieniu. Termin dostawy wynosi zazwyczaj od 3 do 7 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia i otrzymania płatności. Wysyłkę towaru zawsze potwierdzimy e-mailem.

4. Odstąpienie od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia odbioru towaru bez podania przyczyny. W celu odstąpienia od umowy skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: office@carcireagent.com.

W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy zapłaconą kwotę najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru, na ten sam środek płatniczy, którego użyto podczas płatności.

Informacja dotycząca możliwości odstąpienia od umowy

Przedmiotem sprzedaży jest wyrób medyczny do diagnostyki in vitro przeznaczony do samodzielnego testowania (samotest). Produkt ten jest dostarczany ze względów higienicznych i bezpieczeństwa w zamkniętym opakowaniu zabezpieczonym plombą (naklejką zabezpieczającą).

Informujemy, że po otwarciu oryginalnego opakowania, naruszeniu plomby (naklejki zabezpieczającej), użyciu lub jakimkolwiek uszkodzeniu testu nie jest możliwe ponowne wprowadzenie tego produktu do sprzedaży.

Z powyższych względów w przypadku tak otwartych, użytych lub w inny sposób uszkodzonych testów diagnostycznych in vitro nie można skorzystać z prawa odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, ponieważ produkt nie spełnia już warunków ponownego wprowadzenia do obrotu.

Możliwość odstąpienia od umowy dotyczy więc wyłącznie testów w stanie nienaruszonym, nieotwartym i nieużywanym.

5. Reklamacje i prawa z tytułu wadliwego wykonania

Jeśli zakupiony towar posiada wady, masz prawo złożyć reklamację. Reklamację należy zgłosić pisemnie na adres e-mail: office@carcireagent.com. Towar można odesłać listem poleconym na nasz adres.

Reklamacja zostanie rozpatrzona bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni od jej zgłoszenia.

Alternatywne rozwiązywanie sporów (ADR)

Konsumenci i przedsiębiorcy mogą rozwiązywać swoje spory wynikające z umowy kupna lub umowy o świadczenie usług pozasądowo za pośrednictwem podmiotów alternatywnego rozwiązywania sporów (ADR). ADR jest niezależną procedurą rozwiązywania sporów bez udziału postępowania sądowego, która jest często szybsza i tańsza.

Przedsiębiorca CarciReagent Distribution s.r.o. jest gotów uczestniczyć w procedurach ADR prowadzonych przez podmioty ADR wymienione na Platformie UE do internetowego rozwiązywania sporów (ODR). Konsumenci mogą złożyć wniosek o wszczęcie postępowania za pośrednictwem tej platformy:

➡️ https://consumer-redress.ec.europa.eu/

Informacja ta jest udzielana zgodnie z wymogami UE dotyczącymi informowania o pozasądowym rozwiązywaniu sporów.

6. Ochrona danych osobowych

Twoje dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami ochrony danych osobowych, które znajdziesz na stronie Ochrona danych osobowych (RODO).

7. Postanowienia końcowe

Niniejsze warunki handlowe obowiązują od dnia 1. 10. 2025. Zastrzegamy sobie prawo do ich zmiany i uzupełniania w rozsądnym zakresie. Do stosunków prawnych nieuregulowanych niniejszymi warunkami handlowymi zastosowanie ma prawo czeskie.

W przypadku sporów właściwy jest miejscowo i rzeczowo właściwy sąd w Republice Czeskiej.